プライバシーポリシー

1．事業者情報と適用範囲

本ポリシーは、HAMONI Storeのウェブサイト、アカウント、注文、出店、決済・精算およびお問い合わせに伴う情報の取扱いに適用します。他のHAMONIサービスやリンク先のサービスには、各サービスの方針が適用されます。

事業者：株式会社HAMONI
代表者：中曽根 涼太
所在地：〒143-0016 東京都大田区大森北一丁目17番2号 大森センタービル601号
連絡先：info@hamoni.com
会社情報：株式会社HAMONI 会社概要

2．取得する情報

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、認証に必要な情報、表示言語、ショップへの所属・権限等。
• 注文・配送情報：購入商品、数量、金額、お届け先の氏名・住所・電話番号、配達希望、発送・配送状況、返品・返金等の履歴。
• 出店・精算情報：事業者名、代表者、所在地、連絡先、ショップ・商品情報、審査・許認可に関する情報、規約への同意の版・日時、売上・手数料・精算の記録。
• 決済連携情報：決済・連結アカウントの識別子、支払い・入金・本人確認の状況、銀行名や口座番号の末尾等、決済事業者から返される必要な情報。
• お問い合わせ情報：ご連絡内容、対応履歴、本人確認のために必要な情報。
• 利用情報：Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、操作・エラーの記録等。

3．利用目的

• アカウントの作成、ログイン、本人確認、ショップの所属・権限管理のため。
• 出店審査、商品掲載、注文受付、代金回収、配送、返品・返金、出店者への精算のため。
• 確認メール、パスワード再設定、注文・発送・審査等の業務連絡、お問い合わせへの対応のため。
• 不正利用の検知・防止、情報セキュリティの確保、規約違反・紛争への対応のため。
• 利用状況の把握、障害の調査、サービスの品質向上・改善のため。
• 法令に基づく記録保存、会計・税務処理、行政機関等への対応のため。
• 別途同意いただいた場合に、商品・サービスの案内をお届けするため。

4．出店者への注文情報の提供

購入した商品の販売者である出店者へ、注文商品・数量、お届け先の氏名・住所・電話番号、配達希望等、注文の履行・配送・問い合わせ対応に必要な情報を提供します。購入者は、注文時に販売者と提供される情報を確認できます。

出店者は、受領した情報を自らの責任で適切に管理し、当該注文の履行等に必要な範囲を超えて無断で広告・営業に利用してはならないものとします。必要に応じて、配送会社にも配送に必要な情報が提供されます。

5．Stripeによる決済・本人確認・入金

当社は、支払い、出店者の本人確認、受取口座登録、送金・入金等の処理にStripeを利用します。これらの手続きに関連して個人情報を提供する場合、Stripeがその情報を受領し、Stripeのプライバシーポリシーに従って処理します。

当社は、決済や連結アカウントの管理、不正防止、返金・異議申立て対応等に必要な範囲で、氏名・連絡先・事業者情報、注文・取引情報、技術情報等をStripeと共有します。本人確認資料や詳細な情報はStripeの案内に従って提供いただきます。

Stripeの決済画面・埋め込みフォームへ入力するカード番号、銀行口座番号の全桁および本人確認書類は、Stripeへ直接送信され、当社のアプリケーションサーバー・DBを経由して保存しません。当社は、連携に必要な識別子、確認状況、銀行名・口座番号の末尾等を取得する場合があります。

6．委託・第三者提供・国外での取扱い

当社は、ホスティング、データ保管、メール送信、決済等の業務を外部事業者に委託する場合があります。委託先を適切に選定し、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせ、契約等に基づいて必要な監督を行います。

本ポリシーに記載する提供のほか、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要で同意取得が困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。事業承継に伴う取扱いは法令に従います。

外部事業者のサービスを通じ、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。その際は、取扱国の制度や委託先の安全管理を確認し、法令上必要な情報提供、同意の取得または適切な保護措置を行います。国外での取扱いに関する情報や保護措置については、下記窓口へお問い合わせください。

7．Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、表示言語の記憶等のためにCookie等を使用します。ブラウザの設定から削除・制限できますが、その場合はログイン等の一部機能を利用できないことがあります。

決済・本人確認に必要な外部サービスでもCookie等が利用される場合があります。外部サービスによる取扱いは、その事業者の方針もご確認ください。広告や任意のアクセス解析を導入する場合は、目的、送信先、送信情報等を別途案内し、必要な選択・同意の手続きを設けます。

8．安全管理と保存期間

当社は、情報へのアクセス制限、認証、通信の暗号化、権限管理、運用記録の確認等、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じ、従業者および委託先を監督します。事故が生じた場合は影響を調査し、法令に従って報告・本人への通知等を行います。

情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で求められる期間に限り保存し、不要となった場合は適切に削除または個人を識別できない状態にします。退会後も、注文・決済・精算・同意の記録等は、法令上の義務、不正防止、紛争対応等のために必要な範囲で保存する場合があります。退会と同時にすべての記録が削除されるものではありません。

9．開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等を請求できます。下記窓口へ、希望する内容をご連絡ください。必要な範囲で本人・代理権を確認し、法令に従って対応します。

法令上の理由により全部または一部に応じられない場合は、その理由を説明します。安全管理措置の詳細についても、安全な運営に支障のない範囲でお問い合わせに対応します。Stripe等の事業者が独自に保有する情報については、各事業者の窓口をご案内する場合があります。

10．ポリシーの変更

取扱いの変更や法令等に対応するため、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更は、変更内容と適用開始日を本サービス上の掲示やメール等で事前にお知らせし、法令上必要な場合は同意を取得します。利用目的の変更は、法令で認められる範囲で行います。

11．お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、各種請求や苦情に関するお問い合わせは、株式会社HAMONI 個人情報お問い合わせ窓口（info@hamoni.com）までご連絡ください。メールには「HAMONI Store 個人情報について」とご記載ください。